2012年04月30日

BBエキサイト接続出来ずの続報

BBエキサイト接続出来ずの続報ですが、
4月30日にとりあえず、接続できるようになりました。

2012/04/30 16:43:50

エキサイト株式会社 お客様サポート

件名
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BB.exciteカスタマーサポートセンターでございます。


お問い合わせ履歴
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2012年04月30日 16:43
福嶋 様

こちらはBB.exciteカスタマーサポートセンターでございます。
先ほどはお電話いただき、ありがとうございました。

お電話にてお伝えさせていただきました内容となりますが、メールにて現状の
ご報告をさせていただきます。

2012年4月26日にメールをいただき、カスタマーサポートセンターでも、同様の
症状を確認したため、現在、調査を行っております。

カスタマーサポートセンターでは、4月29日にも症状が改善されていないことを
確認しており、本日4月30日DNSサーバアドレス210.130.1.1 210.130.0.1 にて
症状が改善されていることを確認いたしました。

但し、現在調査中であり、正式なご回答をさしあげられないため、メール回答を
控えておりました。
症状改善されているかもしれないと、進捗報告をこちらからご連絡しなかった
ため、お電話いただき、恐縮しております。

なお、調査がいつ完了するか、お約束ができない状況であり、恐れ入りますが、
しばらくお時間をいただけますでしょうか。
調査完了次第、再度ご連絡させていただきますので、お待ちいただきますよう
お願い申し上げます。

posted by ユニブロ at 14:50 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 障害 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする